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Responsabilidad Social Corporativa Con el surgimiento de Image & Value Management, nació también un nuevo compromiso empresarial, derivado de un largo proceso de Reflexión Estratégica, el cual derivó en la formulación de una Estrategia diferenciada, algo poco usual para una empresa de Comunicación y Relaciones Públicas. Con la nueva estrategia, nuestra empresa pasó de ser MultiMedios a Image & Value Management, un nombre que dice por si mismo, qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué marcamos la diferencia. Ello implicó una reestructuración exhaustiva de la compañía, desde su forma de hacer negocios, redefinición de los servicios, hasta un proceso de innovación que nos ha permitido introducir en el mercado costarricense y centroamericano el concepto de Valor Percibido. Gracias a ello se logró desarrollar, con la competencia de numerosos y distinguidos profesionales, el Barómetro de Valor Percibido, instrumento único en el mercado para medir la percepción de las audiencias clave en aspectos medulares para una empresa u organización. Con la definición de una estrategia para nuestro negocio se formularon las bases filosóficas que rigen nuestro diario quehacer: enfocamos nuestro mejor esfuerzo en apalancar el Valor Percibido para que las empresas de la región generen riqueza. Este concepto difiere del término tradicional de rentabilidad. No es lo mismo ganar dinero u obtener utilidad que generar riqueza para el país o la región. Concentrados y entregados al nuevo paradigma de imagen y valor percibido, también reestructuramos el concepto y enfoque de nuestros servicios de asesoramiento en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Good Corporate Citizenship, por su nombre en inglés. Gracias a la amplia investigación sobre el tema, análisis de tendencias mundiales y una prospección del futuro cercano, nos pemitimos entregarles el presente documento sobre RSC como un pequeño aporte de Image & Value Management al despertar de una nueva consciencia nacional, centroamericana y colectiva, donde cada uno de nosotros está llamado a actuar en lo que nos corresponde. Nuestro enfoque no necesariamente debe ser compartido por todos, pero estamos seguros que partiendo de esta base y un accionar empresarial sobre una Responsabilidad Social Corporativa diferenciada, tendremos una mejor sociedad para desenvolvernos y heredar a las futuras generaciones. Quienes nos dedicamos a la iniciativa privada hemos sentido, vivido y luchado por muchos de los conceptos aquí expresados. Así asumimos nuestra responsabilidad en los procesos sociales que acompañamos mediante el trabajo de asesorías, ayudamos a otros a reflexionar sobre el devenir y a preocuparnos como grupo humano en la búsqueda de soluciones, que eleven nuestra conciencia sobre la realidad que nos envuelve. Espero disfruten de esta colaboración nuestra, y que el mensaje implícito les ayude a reflexionar y sobre todo incite a la acción. Con mis mejores deseos, Giselle C. de Stas |
